Politique de remboursement

La règle : pas de remboursement une fois la zone achetée

Ta zone est livrée immédiatement après le paiement : elle apparaît sur la grille et devient indisponible pour tous les autres acheteurs. C'est pourquoi aucun remboursement n'est possible une fois l'achat confirmé, même si tu changes d'avis.

Tu acceptes cette règle en cochant la case prévue avant de payer.

Les cas où tu es remboursé

Tu es intégralement remboursé si :

• ta zone n'a pas pu t'être attribuée à cause d'un problème technique (remboursement automatique) ;
• tu as été débité deux fois pour la même zone ;
• une erreur de notre part t'a fait payer un montant différent de celui affiché.

Le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé. Le délai d'apparition sur ton compte dépend de ta banque (souvent 5 à 10 jours ouvrables).

Les cas sans remboursement

• Tu as changé d'avis, ou tu n'aimes plus ta couleur ou ton emplacement.
• La couleur de tes pixels a été modifiée parce qu'ils formaient un contenu contraire aux conditions générales de vente (illégal, haineux ou choquant).
• Tu t'es trompé de couleur ou de pixels. Écris-nous quand même : nous corrigerons si c'est possible, sans obligation.

Un problème avec ton achat ?

Écris à contact@squarington.com en indiquant l'adresse e-mail utilisée pour le paiement, la date et la position de ta zone. Nous répondons en général sous quelques jours.